Erialane inglise keel teenindusala töötajatele
Erialane inglise keel teenindusala töötajatele
Koolituse aeg: Teisipäeviti ja neljapäeviti 2025 aastal kell 16.00- 19.10
18.02.-24.04.2025
Veebruar: 18, 25, 27
Märts: 4, 6, 11, 13, 20, 25, 27
Aprill: 1, 3, 8, 10, 15, 17, 22, 24, 29
Mai: 6
Koolituse koht: Võrumaa Haridus- ja Tehnoloogiakeskuses, Väimelas, kooli peahoones.
Maht 78 tundi
Sihtrühm: Koolitusele on oodatud majutamise ja toitlustamise ettevõtete töötajad - teenindusjuhid, teenindajad ja teised teenindusala spetsialistid, kelle inglise keele oskuse nõuab täiendamist korrektseks teenindamiseks ja suhtlemiseks nii kõnes kui kirjas.
Grupi suurus:12 inimest
Õppe alustamise nõuded: Vajalik eelnev inglise keele oskus kõnes ja kirjas.
Õpiväljundid:
· Mõistab lihtsat erialast teksti ning kasutab suulisel suhtlemisel erialast inglisekeelset terminoloogiat;
· mõistab ja kasutab suulisel suhtlemisel teenindusalast inglisekeelset terminoloogiat;
· vestleb külastajatega spontaanselt ja ladusalt igapäevastes tööalastes teenindussituatsioonides inglise keeles
Õppe sisu:
Teooria: 18 tundi
Toitlustus- ja majutusettevõtete pakutavad tooted ja teenused. Igapäevane suhtlus kliendiga teenindussituatsioonis, restoranis ja hotellis. Arveldamine. Telefonisuhtlus; E-maili suhtlus. Menüü. Üldlevinud toitude ja jookide nimetused sh rahvustoidud.
Praktiline töö: 60 tundi
Situatsioonide lahendamised teemadel: Suhtlemine klienditeekonnal, restoraniteeninduses, toitude ja jookide tutvustus, toidu sobivus taime- ja erivajadusega kliendile, arveldamine, telefonivestlus, menüü tutvustus ja pakkumine, rahvustoitude tutvustus, jne). Grammatika harjutused.
Koolitaja: Kaili Leino - Võrumaa Haridus- ja Tehnoloogiakeskuse kutseõpetaja (tase 7), haridustase: kõrgharidus, lõpetanud Tallinna Ülikooli, osalenud mitmetes väliprojektides, täiskasvanute koolituses kogemustega inglise keele koolitaja
Täpsem info ja registreerumine:
tel: 785 0818; 5667 0850
e- post: merle.vilson@ewers.ee
VÕTI RKT koolitus viiakse läbi ESF programmist "Täiskasvanuhariduse arendamine ja mitteformaalsete õppimisvõimaluste pakkumine".